Fecha de entrada en vigor: 21/02/2025

Última actualización: 21/02/2025

1. Introducción

Bienvenido a MindMate. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y estándares de privacidad reconocidos globalmente como el GDPR.

Al usar MindMate, aceptas la recopilación y el uso de tus datos según lo descrito en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

a. Información del Perfil del Usuario:

• Información del perfil proporcionada por el usuario, incluyendo preferencias, entradas relacionadas con el bienestar y temas auto-reportados para personalizar las interacciones con la IA.

b. Preferencias del Usuario:

• Activación o desactivación de la memoria de IA

• Preferencia de tono de la IA

c. Conversaciones (Chat con IA):

• Si la Memoria de IA está desactivada, no almacenamos ningún mensaje.

• Si la Memoria de IA está activada, no almacenamos mensajes específicos, sino que generamos resúmenes de las conversaciones para brindar contexto.

d. Seguimiento del Estado de Ánimo:

• Entradas de estado de ánimo seleccionadas por los usuarios (por ejemplo: feliz, triste, estresado, etc.)

e. Ejercicios de Bienestar:

• Historial de participación en ejercicios de respiración, indicaciones de journaling y otras actividades de bienestar (aún no se almacenan registros detallados, pero se planea incluir en futuras actualizaciones)

f. Preferencias de Dispositivos y Notificaciones:

• Dispositivos vinculados a la cuenta del usuario

• Preferencias de notificación

3. Cómo Usamos Tus Datos

Recopilamos datos para:

• Brindar apoyo al bienestar mental asistido por IA

• Mejorar las conversaciones con la IA y su personalización

• Almacenar y analizar tendencias de ánimo (solo resúmenes agregados)

• Enviar notificaciones y recordatorios relevantes

• Mejorar la experiencia del usuario a través de recomendaciones personalizadas de bienestar

• Asegurar el cumplimiento de requisitos legales

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado de datos en reposo para proteger la información almacenada

• Anonimización de datos para los resúmenes de conversaciones

• Almacenamiento seguro en la nube conforme a las leyes de protección de datos australianas

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros.

5. Derechos y Opciones del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos (solicitar una copia de los datos almacenados)

• Corregir o actualizar información

• Eliminar tu cuenta y los datos asociados

• Retirar tu consentimiento para el almacenamiento de la memoria de IA

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@altriva.io.

6. Retención de Datos

• Los resúmenes de conversaciones con IA se almacenan solo mientras la cuenta del usuario esté activa.

• Si un usuario elimina su cuenta, todos los datos asociados se borran de forma permanente.

7. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para análisis, notificaciones o almacenamiento en la nube. Estos servicios cumplen con los estándares de protección de datos.

Las respuestas generadas por IA son procesadas por servicios de IA de terceros. Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, los datos enviados a estos servicios pueden no estar cifrados en tránsito y están sujetos a sus políticas de privacidad y estándares de cifrado.

8. Privacidad de los Menores

MindMate está destinado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los usuarios serán notificados de cambios importantes a través de la app.

10. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en emiliano@getmindmate.com.

Al usar MindMate, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.